1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà PK7 thu thập và xử lý trong quá trình bạn sử dụng website pk7-bangla.com, ứng dụng di động chính thức của PK7 và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách chưa đăng ký và những người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của PK7.
Chính sách này được viết theo nguyên tắc minh bạch – chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu bất cứ điều gì. Nếu bạn có thắc mắc sau khi đọc, đội ngũ CSKH của PK7 luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat 24/7.
Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ PK7 sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản bảo mật được mô tả tại đây.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
PK7 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và mục đích thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Tạo và quản lý tài khoản PK7 |
| Thông tin xác minh KYC | CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu sử dụng dịch vụ | Lịch sử game, số tiền đặt cược, thời gian chơi | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, tối ưu hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat CSKH, email hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại, nâng cao chất lượng dịch vụ |
2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Chủ Động
Đây là những thông tin bạn trực tiếp điền vào khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch nạp rút hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của PK7. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết – không hỏi thêm gì không liên quan đến dịch vụ.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập nền tảng PK7, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập. Những dữ liệu này được dùng thuần túy để bảo mật tài khoản (phát hiện đăng nhập lạ) và cải thiện hiệu năng nền tảng – không dùng để xây dựng hồ sơ cá nhân phục vụ quảng cáo.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
PK7 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà chưa có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trải nghiệm game và CSKH tại PK7.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC/AML, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng bonus.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực thiết bị mới, gửi cảnh báo bảo mật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, hiệu năng và danh mục game của PK7.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản, cập nhật chính sách – những thông tin bạn cần biết để sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và kết nối với công cụ hỗ trợ khi cần thiết.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giấy phép vận hành theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
PK7 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để PK7 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phục vụ kiểm toán và phòng chống rửa tiền).
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích của cả PK7 và người chơi.
- Sự đồng ý: Đối với một số mục đích như gửi thông tin khuyến mãi, PK7 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
PK7 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, PK7 có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Nhà cung cấp game: Để xác minh và giải quyết tranh chấp kết quả game – dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa có thể.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Chỉ khi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, PK7 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ PK7 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. PK7 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.
6Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
6.1 Nơi Lưu Trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với khả năng phục hồi dữ liệu (backup) định kỳ. Các trung tâm dữ liệu được PK7 sử dụng đều đạt chứng nhận bảo mật quốc tế và hoạt động theo tiêu chuẩn uptime 99.9%.
6.2 Biện Pháp Bảo Vệ Kỹ Thuật
PK7 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật bao gồm: mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption), tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege) và kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ.
6.3 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu nhất định (đặc biệt là hồ sơ tài chính và giao dịch) được giữ thêm từ 5 đến 7 năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính. Các dữ liệu không cần thiết sau khi đóng tài khoản sẽ được xóa an toàn.
7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng PK7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie được PK7 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và cài đặt người dùng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích (đã ẩn danh): Giúp PK7 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng PK7.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng tại PK7, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của PK7 – chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
9Bảo Vệ Trẻ Em
PK7 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu PK7 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản tại PK7, vui lòng liên hệ ngay với CSKH để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
PK7 áp dụng cơ chế xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình KYC. Mọi tài khoản không thể xác minh đủ 18 tuổi sẽ bị hạn chế quyền truy cập ngay lập tức.
10Liên Kết Đến Nền Tảng Bên Ngoài
Nền tảng PK7 không chứa liên kết đến website bên ngoài trong giao diện chính. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp game bên thứ ba hoạt động trong môi trường iframe hoặc giao diện nhúng có thể có chính sách bảo mật riêng. PK7 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các nhà cung cấp game độc lập, mặc dù PK7 luôn yêu cầu tiêu chuẩn bảo mật cao trong hợp đồng đối tác.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
PK7 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, PK7 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản PK7
- Thông báo nổi bật trong hệ thống khi đăng nhập
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ PK7 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.
12Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách PK7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email: support@pk7-bangla.com – phản hồi trong 1–2 ngày làm việc
- Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng PK7 và nhấn biểu tượng chat – phản hồi trong vòng 30 giây
Đội ngũ hỗ trợ của PK7 hoạt động 24/7 và tất cả nhân viên đều sử dụng tiếng Việt. Bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi cần trao đổi về quyền bảo mật dữ liệu của mình.